FAQ

Im Rahmen unserer Aktion kann eine 5er-Aktionspackung duplo Chocnut gratis getestet werden, indem der gezahlte Kaufpreis zurückerstattet wird.

Eine Aktionspackung duplo Chocnut kaufen.

Den Code auf der Verpackungsinnenseite der Aktionspackung entnehmen und auf der Aktionswebsite www.duplo-chocnut.de/gratistesten eingeben.

Das Kontaktformular und die Bankinformationen ausfüllen und abschicken.

Nach Prüfung der Daten, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises der Aktionspackung per Banküberweisung. Ferrero behält sich vor den Kaufbeleg und die Original-Verpackung einzufordern.

Alle duplo Chocnut 5er-Aktionspackungen nehmen an der Aktion teil. Die Aktionspackungen sind am oberen Rand der Packung mit der Aufschrift „Jetzt Gratis Testen“ gekennzeichnet.

Der Code befindet sich auf der Innenseite der Aktionspackung.

Vom 27.03. –31.08.2023 (23:59 Uhr deutscher Zeit) kann an der Aktion teilgenommen werden.

Ja, der Aktionscode kann nur online unter www.duplo-chocnut.de/gratistesten eingelöst werden. Es ist nicht möglich, die Rückerstattung im Handel zu erhalten.

Sollte der Code in der Aktionspackung fehlen oder unlesbar sein, besteht die Möglichkeit sich mit einem Foto der Aktionspackung und der Verpackungsinnenseite per E-Mail an service@duplo-chocnut.de zu wenden. Das Service-Team hilft dann schnellstmöglich weiter.

Sofern sicher ist, dass der Code nicht aus Versehen schon einmal benutzt wurde, und es sich auch nicht um einen Tippfehler handelt, kann sich mit einem Foto des Codes zur weiteren Prüfung an service@duplo-chocnut.de gewandt werden. Das Service-Team hilft dann schnellstmöglich weiter.

Bei der Rückerstattung des Kaufpreises ist nur eine einmalige Teilnahme pro Person und Bankverbindung möglich.

Nach der Teilnahme erhält man auf der Aktionswebsite eine Bestätigung, dass der Code erfolgreich eingelöst wurde und der Kaufpreis der Aktionspackung innerhalb von 21 Tagen erstattet wird.

Man erhält die Rückerstattung des Kaufpreises der Aktionspackung innerhalb von 21 Tagen per Banküberweisung auf das angegebene Konto.

Leider ist der Status der Rückerstattung nicht selbst online abrufbar. Man kann sich aber gerne unter Angabe seines Namens, seiner E-Mail-Adresse und seiner Referenznummer an service@duplo-chocnut.de wenden. Dort kann Auskunft über den Status der Rückerstattung gegeben werden.

Teilnahmeberechtigt sind alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Eine Teilnahme mittels elektronischer Anmeldesysteme, sogenannter Sammeldienstleister, sowie sogenannter Wegwerf-E-Mails oder Trashmails wird nicht berücksichtigt. Des Weiteren muss die anzugebende Bankverbindung zu der Europäischen Union gehören und im SEPA-Zahlungsstandard erreichbar sein.

Die Teilnahme an der Aktion ist nur mit einem Wohnsitz in Deutschland möglich. Weitere Angaben sind in den Teilnahmebedingungen zu finden.

Die Auszahlung der Rückerstattung erfolgt ausschließlich in EUR.

Datenumgang bei Teilnehmern, die keine weiteren Informationen über Ferrero wünschen:

Die Erfassung der geforderten persönlichen Daten dient ausschließlich zur Durchführung der Rückerstattung des Kaufpreises. Die Daten werden zum Zwecke der Abwicklung an eine Ferrero-Agentur/den Kooperationspartner übermittelt. Im Übrigen werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben. Persönliche Daten der Teilnehmer der Rückerstattung werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen für die Dauer von 10 Jahren ab Ablauf des Teilnahmeschlusses der Aktion aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Zur Rückerstattung des Kaufpreises und zur eventuellen Kontaktaufnahme zur Anforderung der Belege benötigen wir den vollständigen Namen, das Geburtsdatum, die E-Mail-Adresse, den Namen des Kontoinhabers und die IBAN für die Banküberweisung.

Die Teilnahmebedingungen sind hier nachzulesen.